Politica di rimborso
Consulta la politica di rimborso per l’acquisto di crediti.
Questa politica descrive come funzionano i rimborsi per gli acquisti su NumFinder. NumFinder offre servizi digitali e (spesso) consegna immediata di crediti o accesso. Di conseguenza, i rimborsi sono limitati salvo obblighi di legge.
Politica generale
L’idoneità dipende dal tipo di acquisto, dall’uso dei crediti e dall’esistenza di problemi tecnici che impediscono l’uso del Servizio.
Possiamo valutare richieste caso per caso in conformità a questa politica e alla legge applicabile.
Quando possiamo approvare un rimborso
Possiamo approvare un rimborso totale o parziale in situazioni come:
- Acquisti duplicati effettuati per errore
- Problema tecnico che impedisce l’uso e non risolvibile in tempi ragionevoli
- Crediti non utilizzati richiesti entro un periodo ragionevole (previa verifica)
Situazioni non rimborsabili
Di norma non sono disponibili rimborsi in questi casi (salvo obblighi di legge):
- Crediti già utilizzati
- Acquisti usati con successo seguiti da ripensamento
- Abuso, frode, minacce di chargeback o violazioni dei Termini
Abbonamenti e cancellazioni (se applicabile)
Se acquisti un abbonamento (se disponibile), puoi annullare i rinnovi futuri dal tuo account o contattando il supporto. L’annullamento interrompe i futuri addebiti ma non rimborsa automaticamente il periodo corrente, salvo obblighi di legge o indicazioni esplicite al momento dell’acquisto.
Come richiedere un rimborso
Scrivi a [email protected] includendo:
- Email dell’account
- ID ordine/ricevuta (o riferimento transazione)
- Breve spiegazione del problema e risultato richiesto
- Screenshot o dettagli dell’errore (se rilevanti)
Chargeback
Se hai un problema, contattaci prima. Chargeback ingiustificati possono comportare restrizioni dell’account per prevenire frodi e abusi.
Aggiornamenti
Possiamo aggiornare questa politica. Aggiorneremo la data di efficacia e potremmo fornire avvisi aggiuntivi.