退款政策
了解点数购买的退款规则。
生效日期:2025-12-17
本退款政策说明 NumFinder 购买的退款规则。NumFinder 提供数字服务，并且在许多情况下积分或访问权限会即时交付，因此退款将受到限制（法律要求除外）。
一般规则
是否符合退款条件取决于购买类型、积分是否已使用，以及是否存在导致无法使用服务的技术问题。
我们可在符合法律与本政策的前提下逐案评估退款请求。
可能批准退款的情况
在以下情形中，我们可能批准全部或部分退款：
- 误操作导致的重复购买
- 技术问题导致无法使用已购买权益且我们无法在合理时间内解决
- 在合理期限内提出的未使用积分退款请求（需验证）
通常不退款的情况
通常以下情况不提供退款（法律要求除外）：
- 已使用的积分
- 成功使用后因改变主意而申请退款
- 滥用、欺诈、以拒付（chargeback）相威胁或违反条款
订阅与取消（如适用）
如你购买订阅（若提供），可在账号中取消后续续费或联系支持。取消将停止未来计费，但通常不会自动退还当前计费周期已支付金额（法律要求或购买时明确说明除外）。
如何申请退款
请发送邮件至 [email protected]，并提供：
- 账号邮箱
- 订单/收据编号（或交易参考号）
- 问题简述与期望处理结果
- 相关截图或错误详情（如适用）
拒付（Chargebacks）
如遇到购买问题，请先联系我们以便处理。不合理的拒付可能导致账号限制，以防止欺诈与滥用。
政策更新
我们可能会更新本政策，并更新生效日期，必要时提供额外通知。