Chính sách hoàn tiền

Khả năng hoàn tiền phụ thuộc vào loại giao dịch, việc credits đã được sử dụng hay chưa và liệu có sự cố kỹ thuật khiến bạn không thể sử dụng Dịch vụ.

Chúng tôi có thể xem xét yêu cầu hoàn tiền theo từng trường hợp, phù hợp với chính sách này và pháp luật áp dụng.

Chúng tôi có thể hoàn toàn phần hoặc một phần trong các tình huống như:

Thông thường sẽ không hoàn trong các trường hợp sau (trừ khi pháp luật yêu cầu):

Nếu bạn mua gói subscription (nếu có), bạn có thể huỷ gia hạn trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Việc huỷ dừng tính phí các kỳ tiếp theo nhưng không tự động hoàn số tiền đã thanh toán cho kỳ hiện tại, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc có nêu rõ tại thời điểm mua.

Để yêu cầu hoàn tiền, hãy gửi email tới [email protected] và cung cấp:

Nếu có vấn đề với giao dịch, hãy liên hệ chúng tôi trước để chúng tôi hỗ trợ xử lý. Các chargeback không có cơ sở có thể dẫn đến hạn chế tài khoản để phòng chống gian lận và lạm dụng.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách hoàn tiền theo thời gian. Chúng tôi sẽ cập nhật Ngày hiệu lực và có thể thông báo bổ sung khi phù hợp.